И иногда уж слишком неожиданными. 12 декабря 2008 года в мебельном магазине «Алтай» жительница Барнаула приобрела
угловой диван. Не прошло и месяца, как с обновкой начали происходить удивительные метаморфозы:
поролон провалился, разошлись швы…
Женщина обратилась в фирму с запросом о ремонте, а затем о возврате денег, но магазин тянул время, объясняя это отсутствием связей с производителем злосчастного дивана – Кузбасской мебельной компанией.
«Мы больше с ними не работаем», – так объясняли ситуацию специалисты магазина. Но время шло, бракованный диван никто забирать не собирался, деньги возвращать - тем более. Единственной возможностью было заменить диван, но достойной замены не нашлось. Тогда женщина обратилась в Алтайский краевой центр защиты прав потребителей.
- Было заведено дело в суде, – рассказывает председатель комитета Дмитрий ЕМЕЛЬЯНЕНКО. – После этого в ходе судебной экспертизы было подтверждено наличие производственных браков. Во время проверки эксперт обнаружил в шве дивана иголку!
- А ведь мы спали на нем несколько месяцев, – вспоминает женщина. - Благо, что все обошлось – ведь могло быть и хуже. Я благодарна краевому центру защиты прав потребителей: он оказал неоценимую помощь в работе с судом. По сути всю судебную волокиту они взяли на себя.
Только на днях центру удалось отстоять права женщины. В силу вступило судебное решение, согласно которому магазин «Алтай» обязан выплатить пострадавшей стоимость дивана, неустойку, компенсацию морального ущерба и ряд других штрафов. Интересно отметить, что абсолютно такой же диван, но уцененный на 8 тысяч, можно увидеть в зале магазина...
Видимо, владельцы торговой точки решили продать еще один бракованный диван. Будем надеяться, что без «сюрприза» внутри...
